文档处理
信息核实
电话客服
零售获客
分期电销
存量客户经营
逾期提醒
电话催收
不良资产处置
客户覆盖银行(xing)、信(xin)托、消(xiao)费金(jin)融(rong)、汽(qi)车金(jin)融(rong)、保险及(ji)头部(bu)互联网平台(tai)等机构(gou)
j9九游会首页入口始终将合规(gui)作(zuo)为业务运(yun)营的基(ji)础(chu)和(he)底(di)线,拥抱监管(guan),实现合规(gui)与指标共赢,持续全员法制及合规(gui)宣导,树(shu)立红线意识(shi),推动企业良(liang)性发展(zhan)。
j9九游会首页入口始终将合规(gui)作为(wei)业(ye)务运营的基础和底线(xian),拥(yong)抱监管,实现合规(gui)与指标共(gong)赢,持续(xu)全员法制及合规(gui)宣导,树立红线(xian)意识,推(tui)动企业(ye)良性发展(zhan)。
j9九游会首页入口研发了智能语音质检平台,提取禁语关键词规则,
尽(jin)早处理(li)潜在投(tou)诉案(an)件,同时对违规(gui)坐席进行处理(li)。
j9九游会首页入口研发了智能语音质检平台,提取禁语关键词规则,
尽早处理潜在投诉案件,同时对违规坐席进行处理。
成(cheng)功获得ISO22301业务(wu)连续性认证(zheng)证(zheng)书,拥有完(wan)善(shan)的《业务(wu)持续性管理(li)程序》,明(ming)确管理(li)角色与职责,每年定期(qi)演练。
每年四地进(jin)行网络、业务系统灾(zai)备演习,确保数据恢复的完整性(xing),保障(zhang)业务连续性(xing)。
网络和(he)系(xi)统(tong)(tong)实现在线(xian)冗余热备(bei),自动(dong)故障恢复,并在此基础上,对(dui)服(fu)务器、网络设(she)备(bei)等关键设(she)备(bei)进(jin)行冷备(bei),可实现设(she)备(bei)快(kuai)速(su)恢复;独立双路供电系(xi)统(tong)(tong)及(ji)UPS不(bu)间断供电,有效保障数据(ju)中心电力系(xi)统(tong)(tong)的稳定性和(he)高可用性。
根据(ju)客户需求不(bu)同(tong),在各中心均部署多套业(ye)务(wu)系(xi)(xi)统(tong),每套系(xi)(xi)统(tong)即可以独立(li)作业(ye),也(ye)可以互为灾备,在单(dan)系(xi)(xi)统(tong)出现故(gu)障时,可实现系(xi)(xi)统(tong)间实时切换,极大提(ti)高了系(xi)(xi)统(tong)整体的可持续性(xing)。
小组成(cheng)员(yuan)包(bao)括(kuo)各个部(bu)门的主要岗位人员(yuan),一(yi)旦故障,快(kuai)速响应(ying)(ying)应(ying)(ying)急计划。